LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

468-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash এবং Nagad লেনদেনের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
468 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের চ্যাট টিম প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ০১:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য। আপনি সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, কীভাবে তা ব্যবহার হচ্ছে এবং কীভাবে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই, আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনাকে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা বিভাগে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সেবা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে কিনা। এখান থেকে আপনি সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিশ্বস্ততার মান

আমরা কীভাবে বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা জানি গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়, এটি প্রতিদিনের অনুশীলন। 468-এ আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ ডেটা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি। আপনার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। এর অর্থ হলো আপনার নাম, ফোন...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষিত থাকে। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখতে পারবেন কে, কখন...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার অভ্যন্তরীণ অডিট চালাই এবং প্রতি বছর বহিরাগত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পর্যালোচনা করি।...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করা। আপনার স্লট গেম...

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহার হয় এবং লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সাথে...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে...

আমাদের নীতি কাঠামো

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে সংযুক্ত একটি সামগ্রিক ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর অংশ। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একসাথে আপনার অধিকার...

গোপনীয়তা নীতিএই নথি ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। এখানে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার এবং আমাদের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিস্তারিত বর্ণনা রয়েছে।
শর্তাবলীএই দলিল আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস, পেমেন্ট লেনদেন এবং স্পোর্টস বেটিং নিয়ম কভার করে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত যেখানে ডেটা ব্যবহারের শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব উল্লেখ করা হয়।
কুকি নীতিএখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, লগইন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন আপনার ব্রাউজার থেকে।
পেমেন্ট নিরাপত্তাআমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আলাদা এনক্রিপশন লেয়ার প্রয়োগ করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রলের সময়।
ডেটা ধারণআমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার ৫ বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি আইনগত প্রয়োজনে। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান এবং আর্থিক রেকর্ড অবশিষ্ট থাকে যা নিয়ন্ত্রক সংস্থা প্রয়োজন হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার যারা সেবা প্রদানে অপরিহার্য তারা সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস পায়, তাও শুধু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।
নীতি আপডেটআমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করি নতুন সেবা বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী। প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি এবং আপনার সম্মতি প্রয়োজন হলে তা নিশ্চিত করি পরবর্তী লগইনে।

যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মূল অংশ। আপনি যখন 468-এ লগইন করেন, আপনার ড্যাশবোর্ডে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা ডাউনলোড...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টে একটি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি রিয়েল-টাইমে দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং কোন পেমেন্ট মেথড সংযুক্ত আছে। এই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তনের জন্য আপনি তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাবেন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে। যদি কোনো অপরিচিত কার্যকলাপ দেখেন, আপনি এক ক্লিকে সমস্ত সেশন বন্ধ করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিভাগ থেকে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

468 এর প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL এনক্রিপশনে চলে, যার অর্থ আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন তথ্য, bKash পেমেন্ট ডেটা এবং গেম সেশন সবকিছু সুরক্ষিত চ্যানেলে ট্রান্সমিট হয়, যাতে কেউ মাঝপথে তা ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা একটি সুবিধাজনক JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। এই এক্সপোর্টে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি, গেম পছন্দ এবং সাপোর্ট কথোপকথনের লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে, আপনার সম্পূর্ণ ডিজিটাল ফুটপ্রিন্ট দেখার জন্য।

দ্রুত ডিলিট বিকল্প

আপনি যদি সিদ্ধান্ত নেন 468 ছেড়ে যেতে, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সহজ করেছি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডিলিট সেকশনে একটি বাটন ক্লিক করুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যাবে, শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড ছাড়া।

বহুভাষিক সাপোর্ট

আমাদের গোপনীয়তা ডকুমেন্টেশন এবং সাপোর্ট বাংলায় উপলব্ধ যাতে আপনি আপনার মাতৃভাষায় আপনার অধিকার বুঝতে পারেন। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট উভয়ই বাংলায় কাজ করে এবং আমাদের টিম বাংলাদেশের স্থানীয় গোপনীয়তা উদ্বেগ এবং পেমেন্ট প্রথা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং তারিখ সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রির জন্য। আপনার পেমেন্ট মেথডের সংবেদনশীল বিবরণ যেমন পিন, OTP বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার সরাসরি নিরাপত্তা পরিচালনা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার স্লট গেম পছন্দ, লাইভ ক্যাসিনো সেশন বা স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে। সমস্ত বিশ্লেষণ বেনামী করা হয় এবং আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত থাকে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা বিভাগে আপনি সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে পাবেন, যেখানে প্রতিটি ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন সময় উল্লেখ থাকে। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখেন, আপনি তাৎক্ষণিকভাবে সেই সেশন বন্ধ করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। এই সময়ের পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যে কোনো সময় তাড়াতাড়ি ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে প্রস্তুত করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ফাইল JSON বা CSV ফরম্যাটে পাওয়া যায় আপনার সুবিধা অনুযায়ী এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আপনার ডিভাইসে গেম পারফরম্যান্স অপটিমাইজ করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বা আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে। সব কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন কাজ নাও করতে পারে তবে মূল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্য থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট দিয়ে সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলতে পারেন প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ০১:০০ পর্যন্ত, বা যেকোনো সময় সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জরুরি নিরাপত্তা বিষয় যেমন সন্দেহজনক অ্যাক্সেস বা ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার সহায়তা প্রদান করি।